技术支持岗
| 职位名称 | 技术支持岗 |
|---|---|
| 城市 | 杭州 |
| 部门 | 产品部 |
| 描述 | 岗位职责
1、受理客户咨询、投诉，能够很好地完成产品技术服务，及时解决客户售前、售后问题，提高用户满意度；
2、整理和分析客户投诉产品数据，汇总有质量问题的产品，及时反馈给质量部和研发部，为提升产品质量提供参考依据； 3、收集客户新靶点需求，为产品研发提供参考； 4、负责为销售提供产品和技术培训，提升销售专业能力。 竞聘要求
1、本科及以上学历，生物学、免疫学等相关专业，有免疫学实验基础；
2、具备较强责任心，有较好的客户服务意识； 3、有良好的语言表达能力，抗压能力强。 |